In Gesprächen, Verhandlungen und bei Präsentationen müssen Sie überzeugen, Sicherheit ausstrahlen und schlagfertig reagieren. Rolf H. Ruhleder stellt mit diesem Hörbuch seine erprobten Techniken und Methoden vor. Egal, ob es darum geht, Verbalattacken erfolgreich abzuwehren, sich in Meetings Gehör zu verschaffen, Feedbackgespräche zu führen oder Körpersprache gezielt einzusetzen - Ruhleder gibt den Hörern für jede Kommunikationssituation praxistaugliche Tipps an die Hand.