Digital Banking Innovation einmal ganz anders. Die Videoaufzeichnung der Anlageberatung ist das möglicherweise nächste "Level" der Dokumentation in Banken. Bestechend klar sind die Vorteile für Banken, Kunden, Ombudsstellen, Gerichte und die Aufsichtsbehörden. Warum also nicht umsetzen? Das Buch liefert einen umfassenden Einblick in die Meinungen (Umfrageergebnisse) von Banken und Kunden zu diesem Thema. Eine Vielzahl von Vorteilen, aber auch Bedenken werden gegenübergestellt, teilweise mit überraschenden Ergebnissen.